Mijn Klacht:
Ik heb netjes mijn betaling gedaan maar nooit wat ontvangen graag ontvang ik mijn aankoopbedrag terug!
Gewenste Oplossing:
Als het geld terug gestort wordt!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Rvbbbb, Dank voor jouw geplaatste reactie, Uiteraard kunnen wij je hiermee van dienst zijn! Neem hiervoor rechtstreeks contact op met onze klantenservice zodat meer informatie gegeven kan worden over deze gewenste terugbetaling. Voor onze contactgegevens zie onderstaand: Via chatsupport...
Een klant heeft zijn betaling aan Klarna voldaan, maar heeft de aangekochte goederen nooit ontvangen. Hij verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 20 september 2021 om 21:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rvbbbb,
Dank voor jouw geplaatste reactie,
Uiteraard kunnen wij je hiermee van dienst zijn!
Neem hiervoor rechtstreeks contact op met onze klantenservice zodat meer informatie gegeven kan worden over deze gewenste terugbetaling.
Voor onze contactgegevens zie onderstaand:
Via chatsupport (24uur iedere dag bereikbaar) of via de Klarna app: app.klarna.com/login
Tevens zijn wij telefonisch bereikbaar via: 020 808 2852. (lokaal tarief)
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
