Klacht: Betaling nooit gehad

Francisdejager op 05 april 2017 over cash4mobile in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
cash4mobile is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 5 april 2017

Een klant heeft in september 2016 een Samsung Galaxy S4 opgestuurd naar cash4mobile, maar heeft nooit de beloofde betaling van 75 euro ontvangen. Na contact met het bedrijf werd aangegeven dat er een storing was, maar later bleek de website offline en was het bedrijf telefonisch niet meer bereikbaar. De klant is nu op zoek naar een oplossing om alsnog het geld te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn samsung galaxy s4 in septermber 2016 opgestuurd naar cash4mobile.
Enkele dagen later contact gehad met bedrijf omdat ik mijn betaling van 75 euro niet ontvangen had. Monique van cash4mobile vertelde toen dat er een storing was bij het bedrijf waardoor de betaling wat langer duurde, ze kon zien dat de telefoon ontvangen was en het zou dus zodra de storing over was goedkomen met de betaling. Later bleek de site ofline en waren ze ook telefonisch niet meer bereikbaar.. dus en mn telefoon kwijt en geen geld ontvangen..
Nu kom ik deze site tegen en probeer ok toch nog een keer of het lukt om het geld toch te kunnen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de beloofde 75 euro op mijn rekening heb staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar cash4mobile over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cash4mobile in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)