Mijn Klacht:
Met een betaalpas ken je niet betalen
Gewenste Oplossing:
Ik heb een betaalpas van sns en ing
Klacht: betaling is nog al moeilijk
lia hoesen op 24 juli 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Bese mevrouw Hoesen, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over onze betaalwijzen. U kunt betalen na ontvangst tot een bedrag van € 30,00. Voor hogere bedragen vraag ik u vriendelijk vooraf te betalen via iDeal, PayPal...
Een klant heeft ervaren dat het betalen met een betaalpas bij Bonprix problematisch is. De klant vond het moeilijk om de betaling succesvol af te ronden. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 25 juli 2016 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bese mevrouw Hoesen, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over onze betaalwijzen. U kunt betalen na ontvangst tot een bedrag van € 30,00. Voor hogere bedragen vraag ik u vriendelijk vooraf te betalen via iDeal, PayPal of creditcard. Indien u er niet in slaagt uw bestelling te plaatsen kunt u deze ook doorgeven via [email protected]. Wij zullen de bestelling dan voor u plaatsen. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
