Een gebruiker meldt dat op 12 februari 2018 een bedrag van 49,99 euro is afgeschreven voor Avast Internet Security, maar dat zij dagelijks herinneringen ontvangen dat hun abonnement vervalt. De gebruiker verzoekt om feedback over deze situatie.
op 12/2/2018 is een bedrag van 49,99 Euro van onze rekening gegaan naar de Bank JP MORGAN nr. BE62 5490 0371 0161 met als referentie nr. B8B12B19K00A1PVB.
Wij krijgen alle dagen nog bericht op PC dat ons Avast Internet Security vervalt en we nog zoveel dagen hebben om in orde te brengen.
Graag feedback a.u.b.
Reeds jaren al tevreden geweest!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
