Het abonnement is stopgezet. Dit is middels email doorgegeven aan de klant.
Een klant heeft geklaagd over Calatus B.V. omdat de termijn voor het aanvragen van een abonnement op het blad Enigma niet is gerespecteerd. Hierdoor zou de klant nu geconfronteerd worden met kosten van 72 euro, terwijl zij geen abonnement wil. Ondanks deze wens blijft het bedrijf de klant benaderen.
VOORAL OPDAT ENIGMA DE TERMIJN VOOR AANVRAAG ABBONEMENT NIET RESPECTEERT EN ME NU LAAT OPDRAAIEN VOOR DE KOSTEN 72 EURO
IK WIL GEEN ABBONEMENT OP HET BLAD ENIGMA tOCH BLIJVEN ZE ME LASTIG VALLEN
MVG iRINA mEIREMANS
ALS eNIGMA ME VERDER NIET LASTIG VALT EN GEEN BOEKJES OPSTUURT IK HEB HET EERSTE NUMMER AL TERUG GESTUURT
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2014 om 09:59 geantwoord
Het abonnement is stopgezet. Dit is middels email doorgegeven aan de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
