Klacht: betalen retour niet terug

Michael Aken, van op 31 augustus 2020 over Nu in de Reclame in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bedrijf beweert dat mijn retour 18 dagen na levering binnen was en zij dus retour niet hoeven te vergoeden. Ik heb binnen 14 dagen retour gestuurd na retourinstructies van hun te hebben ontvangen dus hun bewering klopt niet. Krijg echter elke keer zelfde antwoord en nu ook mijn mailadres geblokkeerd. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nu in de Reclame nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annemieke doesburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten