Klacht: Betalen met boekje koopzegels

CWTimmers op 03 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 september 2022

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het feit dat hij zijn boekjes met koopzegels niet meer direct kan gebruiken om boodschappen te betalen. Door de overgang naar alleen reguliere en zelfbedieningskassa's is hij genoodzaakt om eerst zijn koopzegels in te wisselen voor contant geld, wat niet mogelijk is bij de zelfscan kassa's waar alleen pinbetalingen worden geaccepteerd. De klant verlangt naar de mogelijkheid om zijn koopzegels direct bij de zelfscan kassa te kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

Voorheen betaalde ik af en toe mijn boodschappen rechtstreeks met mijn boekjes met koopzegels. Nu er alleen nog maar gewone kassa’s en zelfbedienkassa’s zijn kan dat niet meer. Ik moet nu eerst mijn boekjes inleveren voor contant geld en kan er dan pas mee betalen. Maar dat kan dan niet bij de zelfscan kassa want daar kun je alleen pinnen.
Ik wil geen contant geld voor mijn boekjes met koopzegels ontvangen, maar gewoon meteen mijn boodschappen er mee kunnen betalen bij de zelfscan kassa.

Gewenste Oplossing:

Digitale koopzegels die bij de zelfscan kassa kunnen worden ingeleverd. Met de digitale koopzegels kun je dan je boodschappen meteen betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CWTimmers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer