Mijn Klacht:
online ingeschreven, heb nooit bevesteging gehad van dat ik aan gemeld ben, nu 1,5 jaar later krijg ik incasso verzoeken binnen
Gewenste Oplossing:
ik heb geen gebruik gemaakt, vind het zonde om te betalen
Klacht: betalen en nooit gebruik gemaakr
m00tjuh op 11 februari 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
contact gehad via de mail. Echter had de klantenservice het in de tussentijd al opgelost.
Een klant heeft zich online ingeschreven bij Basic Fit, maar nooit een bevestiging van de aanmelding ontvangen. Na 1,5 jaar ontving de klant incassoverzoeken, ondanks dat er geen gebruik is gemaakt van de diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 18 februari 2014 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
contact gehad via de mail. Echter had de klantenservice het in de tussentijd al opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
