Klacht: betaalpas beschadigd

op 23 augustus 2016 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

bij het inloggen bij div. winkels en ING automaat wordt de boodschap gegeven dat pas beschadigd is

Gewenste Oplossing:

graag vervanging van de pas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 23 augustus 2016 om 08:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw De Jong,

Jammer om te horen dat de Betaalpas is beschadigd. Via deze weg kunnen wij geen Betaalpas vervangen. Dat kan wel telefonisch met de afdeling Zakelijk op telefoonnummer 020 22 888 22 of door met één van mijn collega's van de afdeling Zakelijk te chatten.

Om te kunnen chatten kun je inloggen in Mijn ING. Mijn collega's helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Tjitske
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Th. de Jong