Klacht: Betaalherinnering

op 13 januari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij ontvangen vandaag 8 januari van jullie een herinnering,deze herinnering bevat een bedrag incl. boete van € 1,80.
Ten eerste wij hebben nooit een bericht ontvangen van een ongefrankeerde envelop welke wij ontvangen hebben.
Het betrerft de betaalcode H03.131215.003587.
Het is dan ook ongepast om ons deze boete op te leggen, het aan jullie om de verzender te achterhalen en niet de ontvanger te beboete,hij vraagt immers niet om deze toezending.
Gaarne een passende oplossing voor dit onderwerp.

Met de vriendelijke groeten,

L.J.M.van Zandvoort
tel.0630081031

Gewenste Oplossing:

Geen koste betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Van Zandvoort,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door van.zandvoort