Mijn Klacht:
ik heb een torenhoge rekening van 200 gekregen van tele 2 , ik heb een abonnement van 3 euro per maand , ik kan alleen smsen en bellen , heb geen internet op mijn telefoon.
ik heb direct contact gezocht en nu wordt er beweerd dat ik aangesloten ben bij een betaalde sms dienst.
ik heb mij nooit aangemeld bij een dienst ook heb ik geen smsen ontvangen van wat voor bedrijf wat dan ook.
dit heb ik dan ook gemeld.ik moest me aanmelden bij payinfo en daar kreeg ik een code van op deze site kwam de vermelding dat ik nergens bij aangesloten ben. weer contact gezocht met tele 2 maar deze beweren dat mijn factuur het bewijs is en dat ik moet betalen.
ik houdt altijd mijn verbruik goed in de gaten er heeft nooit gestaan dat ik een bedrag buiten de bundel om open had staan ik weet niet meer wat ik hiermee aan moet en wat ik nog kan doen
Gewenste Oplossing:
ik wil de rekening herzien zien en ik wil mijn abonnement per direct stoppen per tele 2 . ik wil ook dat er een nieuwe rekening komt want ik heb nooit deze nummers gebeld of gesmst
