Klacht: Betaalde dienst

op 29 januari 2014 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het bekijken van mijn rekening zag ik ‘kosten buiten bundel’ staan. Omdat ik 1 sms naar 3333 (3fm) heb gestuurd heb ik gekeken hoeveel dit was. Tot mijn verbazing zag ik € 20,- staan!
Na contact met een klantenservice medewerker is er een onderzoek gestart. Ik heb NÒÒIT een melding gehad dat ik een betaalde dienst zou hebben. Ik speel candycrush maar koop ook NÒÒIT iets voor dat spel.

Gewenste Oplossing:

Volledige kwijtschelding van het bedrag. Hetzij via Vodafone hetzij via mij persoonlijk. Ook al geeft Vodafone aan tegemoet te komen. Het onderzoek loopt nog dus ik kan hier verder geen uitspraak over doen. Deze manier van sms/app diensten is je reinste oplichting. Ik heb in geen enkel geval akkoord gegeven voor welke betaalde dienst dan ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Future Target BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Future Target BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John0909