Klacht: betaald, melk opgestuurd, sierraad niet geleverd

linda Schreur op 13 december 2017 over Moms Liquid Love in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 december 2017

Een klant heeft op 25 mei 2016 een sieraad besteld bij Moms Liquid Love, waarvoor zij 110 euro heeft betaald. Na het opsturen van moedermelk op 25 juli 2016 heeft zij niets meer vernomen van de eigenaresse, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant verlangt naar terugbetaling of levering van het sieraad.

Mijn Klacht:

Op 25-5-16 heb ik via de facebooksite van Moms Liquid Love en priveberichten met de eigenaresse een sierraad besteld, de Tree of Life.Deze zou gevuld worden met moedermelk. Ik heb betaald voor het sierraad en een zilveren ketting. In juli 2016 (25 juli) heb ik mijn melk met de post opgestuurd. Hierna heb ik niks meer vernomen van de eigenaresse, ook niet na vragen via de facebookmessenger of via het contactformulier via haar gewone website.
Ik heb 110 euro betaald en zou heel graag mijn geld terugkrijgen of het sierraad waarvoor ik heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer ontevreden dat er op mails of berichten niet is gereageerd en ik dus mijn geld en mijn kostbare moedermelk kwijt ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM