Aalbert anne op 28 oktober 2019 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een aankoop gedaan op Google Play, waarvoor geld van zijn rekening is afgeschreven. Echter, de gebruiker heeft de gekochte inhoud niet ontvangen.
Ik heb iets gekocht op google play. Er is wel geld van mijn rekening gehaald maar niets gekregen.
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
