Klacht: betaald maar geen gereserveerde hotelkamer

boze wolk op 03 juli 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 3 juli 2018

Een klant heeft een hotelkamer geboekt via Agoda en deze betaald met iDEAL. Ondanks de betaling is het boekingsnummer niet bekend en blijkt er geen reservering te zijn gemaakt.

Mijn Klacht:

Een hotelkamer bij agoda geboekt , betaald via ideal. En nu is ons boekingsnummer niet bekend en is er niet gereserveerd maar wel betaald hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

een kamer in het door agoda geboekte hotel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM