Klacht: Niks gekregen

Djangoooo op 05 april 2019 over Betaalbaremerken.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant heeft schoenen besteld bij Betaalbaremerken.nl, maar heeft deze niet ontvangen. Na negen dagen wachten blijkt de bestelling niet leverbaar te zijn en de klant kan het bedrijf telefonisch niet bereiken.

Mijn Klacht:

Schoene besteld
Niks gekregen
Zoals bij iedereen zogezegd niet leverbaar en 9 dagen wachten
Telefonisch ook niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik men geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten