Klacht: Bestelling niet ontvangen

Yaseminsulun op 28 april 2019 over Betaalbaremerken.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2019

Een klant heeft een jas ter waarde van 165 euro besteld via betaalbaremerken.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het indienen van een klacht is de klant geblokkeerd door het bedrijf, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld voor 165 euro via betaalbaremerken.nl. ze hebben mij ook geblokkeerd nadat ik een klacht had ibgediend. Ik vind dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten