Klacht: Retourneren

Fallah op 23 maart 2020 over Betaalbaarshoppen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 maart 2020

Een klant van Betaalbaarshoppen.nl heeft een verkeerd artikel besteld en dit geretourneerd. Na het bestellen van een correct artikel heeft de klant echter geen terugbetaling ontvangen voor het geretourneerde product.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld maar dat was verkeerde bestelling daarna heb ik Tweede artikel besteld en dat was een goeie en de eerste heb ik Geretourneerd maar de geld van de eerste heb ik nooit terug gehad

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terugkrijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten