Klacht: Betaal link werkt niet

op 08 juni 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er staan nog rekeningen open maar kan ik niet betalen omdat de link niet werkt.

Hoe kan ik het dan wel betalen?

Wil het heel graag voldoen, maar kan niet bij klarna komen helaas!

Gewenste Oplossing:

Dat ik de rekening kan voldoen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 11 juni 2018 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Richard,

Helaas is de Klarna app wegens onderhoudswerkzaamheden tijdelijk niet beschikbaar geweest. Onze excuses daarvoor.
De werkzaamheden zijn inmiddels afgerond en de app werkt weer. Wij adviseren om de bestaande app te verwijderen en deze opnieuw te installeren.

Wil je een volgende keer sneller antwoord op je vraag? Neem dan graag contact met ons op via de chat op app.klarna.comlogin. We staan op elk tijdstip van de dag voor je klaar!

Een hele fijne dag!

Groet, Marleen

Alle klachten die gemeld zijn door Richard Aret