Marleen Tettero op 21 juli 2022 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van BestSeller heeft meer dan een maand geleden een gilet spijkerjasje geretourneerd en ontving een bevestiging van ontvangst. Na herhaaldelijk contact over de terugbetaling, die na twee weken nog niet was ontvangen, kreeg de klant te horen van een technische storing, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of terugbetaling geweest.
Ik heb ruim 1 maand geleden een gilet spijkerjasje van Only geretourneerd. Ik heb een bevestiging ontvangen dat alles correct is binnengekomen. 2 weken geleden een mail gestuurd wanneer ik de terugbetaling kan verwachten omdat er 10 dg voorbij waren. Er zou een technische storing zijn. Helaas na nog een paar mails te hebben gestuurd heb ik niks meer vernomen en mijn geld nog steeds niet ontvangen.
Als het geld teruggestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestSeller
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BestSeller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
