Klacht over BestSeller: geretourneerde bestell…

Klacht: geretourneerde bestelling

Helmy Willems op 13 juni 2023 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over BestSeller

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

BestSeller

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 juni 2023

Een klant van BestSeller heeft een klacht ingediend over een geretourneerde blouse. Hoewel zij een bevestiging heeft ontvangen van de retour, heeft zij een tweede blouse geretourneerd die niet is verwerkt, ondanks dat deze online is geannuleerd. De klant vraagt om terugbetaling voor deze blouse, die op 28 mei 2023 is besteld.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een bericht ontvangen met de geretourneerde blouse. Ik heb echter nog een blouse geretourneerd. Ik heb deze online geannuleerd en opgestuurd. Het betreft een gedetailleerd overhemd, artikelnummer: 5715357909986. Maar 38. Ik heb deze blouse 28/5/2023 besteld met ordernummer: 93140524283. Ik wil dus hier ook mijn geld van terug krijgen!

Het online annuleren leverde ook al problemen op!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug krijgen van de geretourneerde blouse. De kosten waren €34,95 en de verzendkosten €3,95. Ik heb de blouse online geannuleerd en opgestuurd. Ik wil dus mijn €34,95 terug krijgen.
Met vriendelijke gr, Helmy Willems.