Klacht: Geen reactie na 3 mails

Diny Zappeij op 02 januari 2023 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BestSeller
Status Open
Datum 2 januari 2023

Een klant heeft drie e-mails gestuurd naar BestSeller met het verzoek om de nota aan te passen na het retourneren van twee items van een bestelling bij VILA mode. Ondanks het verzoek en een referentienummer, heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft al uitstel van betaling aangevraagd bij KLARNA.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling bij VILA mode. Ordernr.93140291859. 2 Items geretourneerd op 01.12.2022.Volgens Postnl op 03.12. bezorgd bij VILA. Ik heb bij KLARNA al uitstel van betaling gevraagd. Nu tot 07.01.a.s.
Ik heb al 3 mails gestuurd naar Bestseller met verzoek de nota aan te passen. Referentienummer bij Bestseller is 3974448.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag i.v.m. de datum van betaling bij Klarna snel wordt aangepast anders moet ik een boete betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestSeller

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BestSeller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diny Zappeij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten