Mijn Klacht:
Ik heb twee items besteld, een jurk en een jumpsuit. De jurk kwam na 3 weken binnen en de jumpsuit is zoek geraakt volgens hun. Gezien deze outfits voor de feestdagen waren, heb ik ze niet meer nodig. Ik wil dus de jurk retour sturen en ik wil mijn geld terug van de (nooit ontvangen) jumpsuit. Dit heb ik per mail meerdere malen aangegeven, maar ze blijven aandringen of ik mijn adres wil bevestigen zodat ze de jumpsuit alsnog kunnen toesturen. Super overbodig.. het dringt niet door!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een retour formulier en mijn geld terug.
