Klacht over Besties On Tour: Wel een retourfor…

Klacht: Wel een retourformulier maar naar China??

Alina Joke op 01 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Besties On Tour

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Besties On Tour

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 februari 2023

Een klant van Besties On Tour heeft op 3 januari twee kledingstukken besteld, waarvan één nog niet is ontvangen en het andere niet aan de verwachtingen voldeed. Na het aanvragen van een retourformulier bleek dat het kledingstuk naar China teruggestuurd moest worden, wat hoge kosten met zich meebracht. De klant heeft om een betere oplossing gevraagd en dreigt met aangifte bij de politie als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 januari 2 kledingstukken besteld. 1 item nog niet ontvangen. Het is nu 1 februari 2023. Het andere item heb ik op 21 januari ontvangen. Het kledingstuk, jumpsuit, was niet wat ik ervan verwacht had en vroeg een retourneringen aan. Ik moest eerst een foto sturen. Daarna heb ik het retour formulier ontvangen. Ik moet het terugsturen naar China! Dit is geen retourservice! Kosten zijn €59,30!! Ik heb gevraagd naar een betere oplossing voor 5 februari. Anders ga ik aangifte doen bij de Politie. Ik bestel hier nooit meer.