Klacht: Wel betalen en niet versturen

Rene710222 op 30 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2023

Een klant heeft een truitje besteld bij Besties On Tour voor de feestdagen van december 2022, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Na een verloren levering en een tweede toezegging om het opnieuw te versturen, blijft communicatie uit, zowel via e-mail als telefonisch, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Voor de feestdagen van december 2022 hebben we een truitje bij Besties on Tour besteld. Dit is tot op heden niet bezorgd. De eerste keer is het verloren geraakt tijdens bezorging en van de tweede keer versturen heb ik behalve een toezegging dat het verstuurd zou worden niets meer gehoord. Ook wordt er niet op mail gereageerd en telefonisch kun je alleen maar inspreken onder het mom dat ze allemaal in gesprek zijn.
Ik zou hier nooit meer iets kopen, het riekt naar oplichting

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene710222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten