Mijn Klacht:
medio december een glitter feestjurk besteld voor de feestdagen. Deze kwam medio januari binnen, gepropt in een envelop A5 formaat, stinkend naar kunststof uit China.
Mail gestuurd dat ik wilde retourneren, waarna ik eerst fotos moest opsturen van verpakking en artikel. Uiteindelijk het retourformulier na meerdere mails (want telefonisch zijn ze niet bereikbaar) ontvangen.
Het retouradres is in China. Waar je het via Track Trace naartoe moet sturen….. (dat is dus veel te duur, naar het adres hier in Nederland -gezien het netnummer moet dat in de buurt van arnhem zijn- kan niet)
Ik wil het pakket retourneren naar hun bedrijf in Nederland, maar niet naar China voor mega veel geld!
Deze webshop handelt in strijd met de Nederlandse wet en ik zal niet rusten totdat ik mijn aankoopbedrag terug heb of totdat deze website zich aan de regels op postorderverkoop houdt of van internet gaat
Gewenste Oplossing:
Ik wil het pakket retourneren naar hun bedrijf in Nederland, maar niet naar China voor mega veel geld, met de vraag of het dan uberhaupt wel aankomt en ik dan aankoop en verzendkosten kwijt.
Deze webshop handelt in strijd met de Nederlandse wet en ik zal niet rusten totdat ik mijn aankoopbedrag terug heb of totdat deze website zich aan de regels op postorderverkoop houdt of van internet gaat
(10)
