E.S.G op 15 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Besties On Tour heeft een jasje besteld dat niet overeenkomt met de afbeeldingen op de website en van slechte kwaliteit is. Na het indienen van een klacht en het aanvragen van een retourlabel, bleek dat de klant zelf de verzendkosten naar China moest betalen, wat als te hoog werd ervaren. De klantenservice bood geen hulp, wat leidde tot een negatieve ervaring met de webshop.
Ik heb een jasje besteld. De kwaliteit is super slecht, lijkt niet op de afbeeldingen van de website en de kleur komt niet overeen. Ik heb een klacht hierover ingediend en een retourlabel aangevraagd, maar die moest ik zelf kopen. Nou verzendkosten naar China?!…. Omg die prijzen! Zo duur! Nu zit ik met een lelijk jas waar ik 50 euro voor heb betaald en klantenservice wilt niet meehelpen. Deze website echt een afrader! Bah bah bah
Dat ik een retourlabel krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
