Klacht: Retourneren product

WillekeCocu op 14 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 februari 2023

Een klant heeft een pak besteld bij Besties On Tour, maar het duurde bijna een maand voordat het product arriveerde. Het geleverde pak komt niet overeen met de afbeelding en omschrijving, en de klant heeft moeite om informatie te verkrijgen over het retourproces.

Mijn Klacht:

Pak besteld bij Besties on Tour. Ten eerste duurde het bijna 1 maand voor het binnen kwam. Het pak voldoet totaal niet aan het plaatje en omschrijving en maar klopt ook voor geen meter. Al paar dagen bezig om antwoord te krijgen hoe de spullen te retourneren.

Gewenste Oplossing:

Geld retour ontvangen , bedrag van 50,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WillekeCocu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten