Mijn Klacht:
Ik had een broek besteld voor de feestdagen, deze kwam weken later binnen. Die wilde ik dus retourneren omdat ik hem niet meer nodig had. Ik moest vervolgens bewijs aanleveren door middel van foto’s van het pakket, de inhoud en de verpakking. Nadat ik dat netjes had gedaan kreeg ik te horen dat ik in aanmerking kwam om te retourneren. En of ik het pakket even met track en trace kon retourneren naar het volgende adres:
F.Khan Zhong, Building no. 2, Commercial Second Street Niushan Zhong Wu Wei, Dongcheng Street, Donguan City, Guangdong Province. In China dus!
Bizar dit, het retourneren gaat dan vele malen meer kosten dat die broek.
Ik koop van een Nederlandse webhop, dus ik wil ook retourneren naar een Nederlandse webshop.
Gewenste Oplossing:
Het aangeleverd krijgen van een reeds betaald retourlabel waardoor ik de broek kan retourneren naar een Nederlands adres.
