Stefaniebakker01 op 20 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Besties On Tour heeft een bestelling geplaatst, maar het pakket is nooit aangekomen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, en het callcenter is constant in gesprek, waardoor er geen reactie mogelijk is. De klant ervaart dit als zeer teleurstellend.
Bestelling gedaan, pakket nooit ontvangen. Geen reactie op email telefoon is een callcenter die ook nooit reageert de lijnen zijn altijd in gesprek. Heel slecht!
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
