Ushastefels op 20 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een negatieve ervaring met Besties On Tour, waarbij de leveringsvoorwaarden niet worden nageleefd. Na vier weken ontvangt de klant een pakket uit China dat niet overeenkomt met de bestelling; het is te klein, van een ander model en van slechte kwaliteit. Terugsturen is niet mogelijk, omdat de klant geen reactie ontvangt en de klantenservice als onaardig en niet meedenkend wordt ervaren.
Komen de eigen leveringsvoorwaarden niet na.
Na 4 weken ontvangen, komt het uit China. Totaal opgepropt pakketje, veels te klein, heel ander model en slechte kwaliteit.
Mogen het niet terugsturen, is na 14 dagen, omdat zij niet reageren. Doen er dus niks mee.
Klantenservice echt te slecht, onaardig, niet meedenken, niks van dit alles
Dat het pakket teruggestuurd kan worden en we ons geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
