geenidee sanne op 17 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een top besteld bij Besties On Tour ruim voor kerst, maar heeft deze na nieuwjaar nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails, heeft de klant slechts twee antwoorden ontvangen waarin wordt aangegeven dat het probleem wordt onderzocht. Op 17 januari 2023 heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van €39,99 ontvangen.
Ruim voor kerst een top besteld.
NA nieuwjaar nog steeds niet binnen.
ik heb in de tussentijd veel mailtjes verstuurd en enkel 2 teruggekregen met het antwoord: We zijn het aan het onderzoeken.
Nu 17-01-2023 en nog steeds mijn geld niet terug.
Het topje koste €39,99.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
