Klacht: Niks ontvangen, wel betaald

Winter2023 op 29 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2023

Een klant heeft begin december een jasje besteld voor de feestdagen, maar heeft dit nooit ontvangen. Het bedrijf heeft aangegeven dat het pakket kwijt is geraakt en dat het nog drie weken kan duren voordat het opgelost is. De klant maakt zich zorgen over mogelijke oplichting en ervaart onvrede over de klantenservice, die steeds door verschillende medewerkers wordt afgehandeld.

Mijn Klacht:

Ik kocht begin december een jasje voor de feestdagen. Nooit ontvangen
Ze zeggen dat het kwijt is geraakt en dat het nu weer 3 weken duurt. Je krijgt steeds antwoord van een ander meisje. Ik vrees echte oplichting
Ook bestoken ze je dagelijks met mails om meer te kopen. KOOP hier NIKS!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en nooit meer iets bestellen dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Winter2023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten