Klacht: Krijg geen antwoord op retour adres

Wiel Jaspers op 31 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een klant van Besties On Tour heeft problemen met het retourneren van een te kleine maat. Ondanks herhaalde pogingen om het retouradres te verkrijgen, ontvangt hij geen antwoord op zijn verzoeken, zowel via e-mail als telefonisch. De klant adviseert anderen om niet bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

De geleverde maat is te klein, moet foto sturen om retour adres te krijgen, hier krijg ik geen antwoord op, ook telefonisch niet bereikbaar, alleen een antwoordapparaat dat zegt dat je word teruggebeld. Advies nooit meer kopen daar. Vraag wat kunnen we er aan doen?
Gr wiel Jaspers

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wiel Jaspers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten