Klacht over Besties On Tour: Je krijgt slechte…

Mijn Klacht:

Meer dan slecht. Ze adverteren met mooie plaatjes, maar je krijgt slechte spullen uit China (die er niet op lijken). Staat overigens nergens op hun website. Had ik goedkoper zelf op AliExpress kunnen bestellen. Wanneer je niet tevreden bent kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Klinkt goed, maar het pakket kan enkel en alleen naar Hong Kong worden opgestuurd. Kosten zijn voor de koper. Ruim 21 euro dus. Je moet veel geld betalen om je aankoopbedrag terug te krijgen. Betwisting via PayPal gestart, maar kwam er met de verkoper niet uit. Claim ingediend en alsnog blijven ze vasthouden: volledige aankoopbedrag retour wanneer het pakket retour is.

Gewenste Oplossing:

PayPal zorgt voor volledige terugbetaling zonder dat ik nog meer geld hoef uit te geven.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht naadkemp

3 jaren geleden - 𝗔𝗮𝗻𝘃𝘂𝗹𝗹𝗶𝗻𝗴 𝗻𝗮𝗱𝗶𝗻𝗲 (𝗸𝗼𝗽𝗲𝗿) 𝗲𝗻 𝗻𝗶́𝗲𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝗕𝗲𝘀𝘁𝗶𝗲𝘀𝗢𝗻𝗧𝗼𝘂𝗿 𝘇𝗼𝗮𝗹𝘀 𝗵𝗶𝗲𝗿𝗯𝗼𝘃𝗲𝗻 𝘀𝘁𝗮𝗮𝘁 𝗮𝗮𝗻𝗴𝗲𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻: PayPal staat niet garant voor eventuele extra verzendkosten die gemaakt moeten worden wanneer de verzender dit als optie aanbiedt. Goed voor iedereen om te weten: ondanks dat het hier om een retouradres in China gaat (en veel mensen klagen dat het pakket daar nooit aankomt), is dit volgens PayPal een gepaste oplossing van de verzender. Dat wij dat als koper teveel geld vinden, is iets waar PayPal helaas niets mee doet. Belangrijk om te onderzoeken waar het (retouradres van) het bedrijf gevestigd is. In dit geval is BestiesOnTour bewust aan het misleiden. Veel mensen kiezen voor een slechte oplossing als 20% aankoopbedrag retour en dan mag je de spullen houden. Puur om te voorkomen dat er nog meer geld uitgegeven moet worden en het pakket wellicht nooit in China aan komt.

Klacht: Je krijgt slechte producten uit China en alleen geld terug wanneer je zelf de retourzending naar China betaalt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Besties On Tour

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding