Mijn Klacht:
6 januari kleding besteld.
Levering kwam drie weken te laat.
Per mail aangeven dat ik de levering wilde annuleren.
Ik moest het pakketje wat weer verstuurd was in ontvangst nemen en zou dan een retourformulier kunnen aanvragen zodat ik het terug kan sturen.
Nu wordt er (in tegenstelling toen ik mailde over de levering) niet meer gereageerd op mijn mail.
Ik krijg dus geen retourformulier.
Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Meerder keren gebeld en ingesproken. Ze bellen niet terug en reageren niet meer op de mail.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een retourformulier ontvang, zodat ik de kleding kan terugsturen en ik mijn geld terugkrijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
