ElineG1988 op 19 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een huispak besteld voor kerst, maar was teleurgesteld over de slechte kwaliteit van het product. Na meerdere e-mails met de klantenservice bleek dat het pak teruggestuurd moest worden naar China, wat hoge kosten met zich meebracht, waardoor de klant vreest haar geld niet terug te krijgen.
Mijn mama heeft voor kerst een huispak besteld voor mij.
Eerst en vooral was het van zo’n slechte kwaliteit, het hing half aan één.
Wew wilden dit dan terug zenden en na meermaals Rosa in mail gehad te hebben (lange tijd ertussen), moest ik het naar China terug zenden.
Wat een corrupt bedrijf. Dit is natuurlijk zo duur dat je totaal je geld niet terug hebt.
Geld terug op een eerlijke manier!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
