Klacht over Besties On Tour: Geld niet terug

Klacht: Geld niet terug

Rjansen86 op 15 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Besties On Tour

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Besties On Tour

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 15 januari 2023

Een klant van Besties On Tour heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een product, dat uiteindelijk retour is gestuurd naar een postpunt. Na herhaaldelijk contact heeft de klant slechts een deel van het geld terugontvangen, terwijl het bedrijf 15 euro aan verzendkosten inhoudt, ondanks de belofte van gratis verzending. De klant beschouwt dit als oplichting en heeft moeite om bedrijfsgegevens te verkrijgen voor juridische stappen.

Mijn Klacht:

Product niet ontvangen is via postpunt retour gegaan, duurde ook weken voordat ie daar blijkbaar was gekomen

Is gewoon een dropshipping ‘bedrijf’, wilde het product dan ook niet meer. Na maanden heen en weer mailen deel geld terug gekregen maar houd 15 euro ‘verzendkosten’ achter voor de bestelling met ‘gratis verzenden’.

Pure oplichting en weigert bedrijfsgegevens te geven zodat juridische brief verstuurd kan worden