Klacht: Geen retourformulier terug sturen

PenR op 16 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Besties On Tour om een retourformulier te ontvangen, maar ontvangt geen reactie via e-mail of telefoon. De klant ervaart het bedrijf als onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Na vele mails gevraagd om een retourformulier. Geen reactie. Diverse malen gebeld, geen reactie. De club is niet te bereiken!!

Gewenste Oplossing:

Een retour formulier voor crediteren van de aankoop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PenR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten