Klacht: Geen retouradres ontvangen, geen gehoor na veel contact

Joke Wagenaar op 25 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 januari 2023

Een klant van Besties On Tour heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Ze hebben geen retouradres ontvangen om een artikel terug te sturen.

Mijn Klacht:

Reageren niet meer na vele mails en bellen, een artikel moet retour maar krijg geen gegevens en adres waar het naar toe moet.

Gewenste Oplossing:

Retour stuten met adres en normale verzendkosten,.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Wagenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten