Jacq2002 op 16 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Besties On Tour heeft een kledingpakket besteld dat volgens de website de volgende dag verzonden zou worden, maar na vier dagen is het pakket nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen antwoord gekregen en blijkt het pakket volgens de tracktrace nog steeds in het buitenland te zijn, terwijl het al twee weken geleden had moeten arriveren.
Ik heb een pak besteld welke volgens de site de volgende dag werd verstuurd. Dit werden 4 dagen later en heb tot op heden nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd en gebeld, krijg geen antwoord. Inmiddels al 2 weken verder en mijn pakketje ligt volgens de tracktrace nog steeds in het buitenland terwijl deze volgens de verwachting er al lang had moeten zijn.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
