Klacht: Een pak

Harzio200736 op 06 maart 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2023

Een klant heeft een oversized pak besteld in maat S, maar constateert dat het item te klein en kort is, wat niet overeenkomt met de beschrijving. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen reactie en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had een pak besteld waar er duidelijk stond dat het oversized was dus ik had een maat S maar het viel me alsnog te klein/kort dus het was niet hoe het werd gezegd ook reageren ze niet lijkt het een illegale website ik bel ze mail ze elke dag en ik wil me geld terug echt hoor flikkers!!

Gewenste Oplossing:

Mail terug geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten