Mijn Klacht:
Dit bedrijf geeft geen duidelijke informatie over waar de producten vandaan komen en hoe er geretourneerd kan worden. Retourneren moet via een aanvraag via de mail, waarna ze je dan vragen om foto’s van je product te sturen, waarna ze je dan na nog weer 3 dagen wachten melden dat je retour in aanmerking komt voor retourneren maar dat je alleen je geld terug krijgt indien het retour binnen 14 dagen na ontvangst is – wat dus praktisch onmogelijk is.
Bestellingen moeten uit China komen en zijn lang onderweg. Bovendien betaal je zelf de retourkosten die nogal kunnen oplopen.
Herroepingstermijn is 14 dagen – wat per definitie onhaalbaar is gezien de trage communicatie van dit bedrijf,
Mijn advies KOOP NIETS BIJ DIT BEDRIJF
Gewenste Oplossing:
Excuses voor de misleiding
Volledige aankoop bedrag retour
