Klacht: Bestelling niet binnen gekregen

Enrica7 op 03 maart 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2023

Een klant heeft in januari een jasje besteld bij Besties On Tour, maar heeft dit nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact over een foutief adres en het verzoek om een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld niet teruggekregen. De klant waarschuwt anderen om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari mijn jasje besteld. Maar het jasje kwam niet en ik kreeg een mail dat m’n adres niet correct in het systeem staat en of ik nog een keer mijn adres wil doorgeven. Na dit gedaan te hebben nog steeds geen jasje en weer hetdezelfde mailtje over m’n adres.
Ik heb vervolgens een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil, omdat ik het zat ben. Ik heb daar geen reactie op gekregen en ik heb mijn geld niet gekregen.
Bestel daar aub niks.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Enrica7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten