AnneliekeKeizer op 03 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Besties On Tour heeft op dinsdag een bestelling geplaatst die voor zaterdag nodig was, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een ingesproken voicemail heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant uit haar bezorgdheid over het terugkrijgen van haar geld.
Op dinsdag uets besteld dat ik zayerdag nodig had. Op de site staat ‘vandaag besteld is morgen verzonden’ , nu is het vrijdag en ik heb al 2x gemaild en zelfs gebeld en de voicemail ingesproken, maar geen enkele reactie terug. 1x en noooooit weer!!! Hoop dat ik mn geld wel ‘gewoon’ terugkrijg…
Mijn geld terug nu ik de bestelling heb geannuleerd!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
