Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan en betaald.
Na twee weken nog geen levering.
Gemaild erover blijkt mij pakket is zoek geraakt.
Ze zouden een nieuw pakket toe sturen ipv bedrag terug storten.
Ook nieuw pakket na twee weken niet ontvangen.
Meerdere keren gemaild maar reageren inmiddels ook niet meer terug.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn bestelling niet kunnen leveren moeten ze het bedrag terug storten