Klacht: Bestelnr en bedragen komen niet over een broekje van een tankini ontbreekt

Mevr Trentelman Klaassen op 21 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 maart 2022

Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van artikelen en het betalen van de behouden items. Er is onduidelijkheid over de prijzen die worden weergegeven door Shein en Klarna, waardoor het lastig is om het juiste bedrag te bepalen.

Mijn Klacht:

Ik wil dus 2 artikelen retour sturen en de 2 die ik hou betalen maar hoe weet ik nu welk bedrag als er a
De prijzen van Sheun en Klarna niet over een komen vr gr

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bedragen die in bestelling staan betaal van de 2 artikelen die ik hou ,de andere 2 artikelen stuur ik terug ,de een die niet past en een met ontbrekend broekje en natuurlijk de 1'99 verzendgarantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Trentelman Klaassen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten