Klacht: Bestellingen

Nagham op 22 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Shein.com, maar ontving bij beide bestellingen niet het volledige aantal producten. Bij de eerste bestelling ontbraken drie van de zeven beloofde stukken en bij de tweede bestelling ontbraken negen van de zestien beloofde stukken. De klant is teleurgesteld omdat de geleverde producten niet overeenkomen met de verwachtingen die door de productomschrijvingen zijn gewekt.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/meneer

Ik heb twee keer bij Shein besteld en bij de twee bestellingen komt de producten niet compleet.

1- bestelling GSHMLD00S0003MG ik heb deze product besteld (2402530) bij de omschrijving stond dat ik 7 stukken zal krijgen maar ik heb allen 4 stukken gekregen

2- bij bestelling GSHMGQ00100M0RU ik deze product besteld (1472654) bij de omschrijving stond dat ik zal 16 stukken zal krijgen maar ik heb allen 7 stukken gekregen

Ik vind dat echt vervelend want ik betaal voor maar ik kreeg iets minder dan wat ik verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een card gift krijgen
Of extra code korting

Ik hoop dat zsm en reactie van jullie horen op deze email ([email protected])

Alvast bedankt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Nagham
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten