Klacht: Bestellingen

Rumeysa Mehmet kalem op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geretourneerd, maar ontvangt na een maand nog steeds geen terugbetaling. Daarnaast ondervindt de klant problemen met een nieuwe bestelling, die wordt geannuleerd omdat de betaling via Klarna niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo. Ik had wat besteld en na dat me bestelling binnen is gekomen heb ik hem geretourneerd, en dat was al een maand geleden maar ik heb me geld nog niet binnen gekregen.
En ik wil nu een nieuwe bestelling doen maar als k klarna doe komt er volgende dag een email dat me bestelling is geannuleerd vanwege dat ik niet heb betaald

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel erg blij zijn als u zsm een antwoord geeft en me goed kunt helpen. Alvast bedankt en een fijne dag veder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Rumeysa Mehmet kalem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten