Klacht: Bestelling zou ik op 14 april ontvangen

Xhibsss op 19 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zij haar bestelling, die op 14 april geleverd zou worden, nog steeds niet heeft ontvangen. Volgens de verzendinformatie staat het pakket vast bij een sorteerfaciliteit. De klant vraagt om hulp van anderen die mogelijk dezelfde ervaring hebben.

Mijn Klacht:

Ik zou 14 april mijn pakketje moeten krijgen, 5 dagen geleden jaa en heb hem nog steeds niet ontvangen. Volgens de route staat het op 14 april steeds vast op Sort Facility. Als iemand dit ook heeft zou ik graag geholpen willen worden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvang , anders mijn geld terug want dit is de eerste keer bestellen op Shein en denk ik ook mijn laatste keer.

Alle klachten die gemeld zijn door Xhibsss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten